Direct naar de inhoud
Bram

Antwoord uit je eigen documenten, met bron.

Het antwoord staat vaak wel in een handboek of dossier, maar niemand vindt het terug. Zet die documenten hier neer en laat je team er gewoon naar vragen.

Plan een demo Wat kun je ermee?
  • Altijd met bronvermelding
  • Eigen database per organisatie
  • Model in de cloud of lokaal
  • Nederlands en Engels
Servicedesk-agent Concept Automatisch opgeslagen
Start
Guardrails Persoonsgegevens
Chat-agent Servicedesk
Publiceren
Kennisbank
JIJ SB RV Live
Bouw je agent samen. Je ziet wie waar bezig is en hoeft niet te wachten tot de ander klaar is.
Mogelijkheden

Meer dan een chatvenster

Je bouwt de assistenten zelf, voedt ze met je eigen kennis en ziet precies wat ze antwoorden.

  1. Een assistent per taak

    Eén voor de servicedesk, één voor kwaliteit. Rol, toon en toegang stel je in het scherm in, zonder code.

  2. Jouw kennis erin

    PDF's, teksten en FAQ's. Bij een vraag die je al hebt beantwoord, krijgt jouw eigen antwoord voorrang.

  3. Vaste stappen, vanzelf

    Teken de stappen: ophalen, controleren, samenvatten, doorsturen. Met een goedkeuring ertussen waar nodig.

  4. Ook voor je bezoekers

    Eén regel code op je website of intranet. Bezoekers krijgen direct antwoord, jij ziet hun vragen terug.

  5. Zie waar het misgaat

    Welke vragen komen binnen, waar ontbrak een antwoord, wat kost het? Ontbrekende kennis vul je meteen aan.

  6. Model naar keuze

    Werk met een model in de cloud of op je eigen server. Overstappen kan altijd; je zit nergens aan vast.

Werkwijze

In drie stappen aan de slag

  1. Je eigen omgeving

    Wij zetten hem klaar op een eigen adres met een eigen database. Jij nodigt je collega's uit.

  2. Documenten erin

    Upload bestanden of voeg antwoorden toe die je al hebt. Kort daarna is alles doorzoekbaar.

  3. Vragen stellen

    Je team stelt vragen. Jij ziet wat goed gaat, waar kennis ontbreekt en vult dat aan.

Veiligheid

Je gegevens blijven van jou

De scheiding tussen klanten zit in de techniek, niet in een afspraak.

Een eigen database per organisatie

Geen gedeelde tabellen. Gegevens van de ene organisatie kunnen niet bij die van een andere.

Draait waar jij wil

Europese hosting, of volledig op je eigen server met een model dat het pand niet verlaat.

Geen training op je gegevens

Je documenten en gesprekken worden niet gebruikt om modellen mee te trainen.

Achteraf terug te zien

Elke actie in een omgeving komt in een logboek dat niet meer te wijzigen is.

Test het op je eigen vragen

Een half uur, de echte applicatie en de vragen waar jouw team dagelijks mee zit. Geen verkooppraat.

Plan een demo